شرایط گارانتی تجهیزات سخت افزار

1. کلیه تجهیزات شرکت هوشمند آرنا سورین دارای یک سال گارانتی می باشد.
2. هزینه های تعمیرات و تعویض قطعات مورد تعهد در دوران گارانتی بر عهده شرکت است. (هزینه ی ایاب و ذهاب بر عهده خریدار است)
3. صورتجلسه تحویل فنی کالا که شامل شماره سریال قطعات و مشخصات تجهیزات، هنگام فروش به خریدار تحویل می‌گردد.
4. قطعات جانبی و مصرفی شامل آداپتور ، کابلهای اتصال و هد تجهیزات ها شامل گارانتی نمی باشد.
5. تجهیزات موضوع قرارداد، تنها در صورت استفاده در شرایط استاندارد Server Room (دمای 18 تا 23 درجه سانتیگراد) و برق کنترل شده (UPS) دارای گارانتی خواهد بود.
6. خدمات نرم افزاری اعم از تهیه ریکاوری ، نصب ویندوز و درایورها ، نرم افزارهای کاربردی ، ویروس زدایی ، بازیابی اطلاعات ، تهیه پشتیبان از فایل های مورد نیاز ، مشکلات و کلیه خدمات نرم افزاری شامل ضمانت نبوده و در صورت درخواست مشتری مشمول پرداخت هزینه خواهد بود.

موارد ابطال گارانتی

1. عدم تطابق سریال تجهیزات با سریال درج شده در صورتجلسه تحویل فنی کالا
2. راه اندازی غیر استاندارد یا صدمات وارده به کالا ناشی از تعمیر و دستکاری توسط افراد غیر مجاز( افراد غیر از کارشناسان فنی فروشنده)، نوسانات برق ، استفاده نادرست ، نفوذ مایعات و حوادث طبیعی (سیل ، زلزله ، آتش سوزی).
3. هرگونه صدمه فیزیکی ناشی از شکستگی، فرورفتگی، خراشیدگی، خم شدگی، نفوذ اثر مواد شیمیایی و شوینده و اثر سوختگی قطعات الکتریکی.
4. عدم استفاده از تجهیزات در شرایط استاندارد Server Room (دمای 18 تا 23 درجه سانتیگراد) و برق کنترل شده (UPS)
5. تغییر در کانفیگ سخت افزاری و یا هر تغییر سخت افزاری دیگر.
6. استفاده تجهیزات بمنظور ماین.